Le nombre d’appels sur le 1314, le numéro vert dédié à la réservation de rendez-vous pour une vaccination contre la Covid-19, a été multiplié par dix par rapport à la semaine dernière.
Depuis les annonces faites par le gouvernement au sujet de la Covid-19, le nombre d’appels au 1314, le numéro vert destiné à l’information sur le virus mais surtout à la réservation de rendez-vous de vaccination pour les particuliers auprès de professionnels de santé, a été multiplié par… dix.
« En moyenne, la semaine dernière, nous avons reçu un peu plus de 4 000 appels par jour. Cette semaine, ces chiffres ont explosé ces trois derniers jours », explique l’un des responsables du centre d’appel.
« Le 13 décembre, nous avons enregistré 42 848 appels sur la plateforme. Le 14 décembre 48 916 appels et le 15 décembre 42 596 appels », détaille la responsable de ce centre d’appels.
Pour faire face à cet afflux, le nombre de téléconseillers, de 17 jusqu’à présent, devrait être augmenté.
